Вечер деловых женщин

 

Первое весеннее мероприятие журнала National Business состоялось в ресторане Moliere и традиционно было посвящено женщинам в бизнесе. В нём приняли участие более двадцати успешных деловых леди Волгограда.

Мероприятие стало отличной возможностью для деловых женщин Волгограда познакомиться, обсудить интересные темы, а также отпраздновать приближение 8 марта. Организаторы приготовили для участниц два ярких мастер-класса от Марии Тодосийчук и Людмилы Семаевой, о которых пойдет речь ниже.

Мастер-класс Марии Тодосийчук

Успех бизнес-леди принято объяснять, в том числе, их гибкостью, способностью адаптироваться к изменениям и умением найти подход к любому человеку.

Именно эти качества являются жизненно необходимыми для глобального лидера.

Мария Тодосийчук, бизнес-тренер по деловым коммуникациям с иностранцами, познакомила гостей вечера с основными компетенциями лидера в межкультурном пространстве и рассказала о способах их достижения.

Знакомьтесь-лидер обыкновенный

Лидер - понятие, которое невозможно определить короткой фразой. В самом общем смысле слова лидер обладает таким набором качеств, которые отличают его от других и помогают добиваться желаемого. Как правило, лидер живет в согласии с собой и с миром, а также легко строит отношения с людьми.

И лидер глобальный

Достижение целей и построение долгосрочных отношений с людьми за пределами своей культурной среды может стать настоящим испытанием для локального лидера. Почему? Потому что ему приходится достигать целей там, где царят другие правила и порядки, и строить отношения с людьми, у которых, возможно, совершенно другие ценности и восприятие. Вот восемь жизненно необходимых качеств, которые помогут вести дела в международной среде на очень высоком уровне.

Осознанность

Осознанность - это состояние, когда мы буквально в каждый момент времени отдаем себе отчет в том, что делаем, что говорим, как реагируем. Задайте себе вопрос, на сколько процентов вы используете свое сознание? Приходилось ли вам ловить себя на мысли, что вы многие действия выполняете автоматически, не задумываясь: приветствия, рукопожатия, шаблонные фразы (или их отсутствие) в деловой переписке, манеры в переговорах и так далее. Согласитесь, вы не контролируете себя постоянно. А ваши реакции - они имеют свойство повторяться для однотипных ситуаций. Если вы отрицательно относитесь к непунктуальности, то, скорее всего, вы раздражаетесь каждый раз, когда вас заставляют ждать. И даже не осознаете того, что эта ситуационная раздражительность - не что иное, как черта вашего характера. А ведь в очень многих странах непунктуальность является нормой. Вы удивитесь, что большинство людей под воздействием многочисленных привычных моделей поведения, навязанных установок, собственных предубеждений, привычек интерпретировать что-либо под своим углом зрения оказываются заложниками глубочайшей неосознанности, за которой стоят ошибки, непонимание и внутренний дискомфорт.

Что это означает для человека, который пытается вести дела с иностранцами? Это означает, что своим привычным неосознаваемым поведением, которое не вписывается в культуру с другими стереотипами поведения, он может произвести впечатление человека странного, враждебного, невежливого, в то время, как он просто старается быть формальным и честным.

Толерантность

Большинство источников определяют толерантность как терпимость к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям, вероисповеданию, сексуальной ориентации, национальности и так далее. Все так, но с одной оговоркой, утверждает Мария Тодосийчук. Слово «терпимость» по смыслу как бы подразумевает необходимость терпеть. Когда вы терпите, вы испытываете внутренний дискомфорт. То есть получается, что вы ведете себя как воспитанный и вежливый человек, но внутри у вас свербит. Истинная же толерантность заключается в том, что вам не приходится ничего терпеть, потому что вы заведомо нормально относитесь к любому проявлению инаковости. В этом заключается ваша главная задача работы над собой, если вы сотрудничаете с иностранцами. Всевозможных форм инаковости в мире более, чем предостаточно.

Чувствительность к различиям

В работе с людьми из другой страны вам здорово поможет некоторый багаж знаний о культуре и менталитете той страны. Но нельзя знать всего. Поэтому гораздо важнее уметь замечать различия и адекватно на них реагировать. Это - чувствительность к культурным различиям, и возможна она исключительно тогда, когда включена ваша осознанность.

Умение слушать

Если вы желаете развивать чувствитель ность к различиям и осознанность в целом то Мария рекомендует поучиться у китайцев искусству осознанного слушания. Само поня тие «слушать» в китайской философии гораздо более глубокое, чем в западной. Поэтому ки тайский иероглиф, обозначающий «слушать» включает в себя сразу несколько понятий, и интерпретировать его можно так: «слушать, ис пользуя уши, чтобы слышать слова; разум, чтобы понимать значение слов; глаза, чтобы считывать невербальные сообщения; и сердце, чтобы по нимать, что чувствует собеседник».

Гибкость

Когда вы делаете бизнес с иностранцами, вы прежде всего, имеете дело с людьми, у которы другой темп работы, другой стиль коммуникации другое представление о выгоде от проекта, другие способы построения взаимоотношений, другие ожидания от вас, чем вы думаете, и так далее.

Вам постоянно приходится лавировать между ментальными установками вашего партнера и сво ими собственными. Гибкость - это не что иное, как способность адаптироваться. А как утверждае индийский писатель-просветитель Дипак Чопра наша способность адаптироваться сильно зави сит от того, насколько глубоко укоренились в на наши привычки.

Конгруэнтность

Этот психологический термин означает со гласованность информации, передаваемой одно временно вербальным и невербальным способом а также непротиворечивость речи и убеждений между собой. Классическими примерами некон груентности являются ложь и лесть. Причины про сты: боязнь осуждения, желание соответствовать ожиданиям, желание быть похожим на кого-то желание скрыть истинное мнение.

В азиатских странах, если при всей убедитель ности вашего бизнес-плана или предложения вы будете испытывать внутренние сомнения в реали стичности обещаний, не сомневайтесь, ваши со мнения будут прочитаны и могут стать серьезным поводом для отказа.

Любознательность и стремление к развитию

По мнению американского эксперта в обла сти кросс-культурных коммуникаций Эдварда Т Холла, единственный способ постигнуть другую культуру - это пожить в ней, «походить в ее мока синах». Если мы не имеем такой возможности можно читать книги, общаться с носителями культуры, проходить тренинги и просто искать информацию в интернете. Познание культуры - это длительный процесс, у которого есть начало, но нет конца.